Modele lettre resiliation bbox bouygues telecom

Pour effectuer. une demande de transfert de ligne Bbox, il vous suffit de contacter votre service clients. Pour résilierVous CAN résilier votre 4G Box depuis votre espace client, en urushiol votre service clients ou dans votre boutique Bouygues Telecom. Vous serez facturé de frais sauf en cas de motif légitime. Voir le paragraphe “vais-je devoir Payeur des frais de résiliation?”. Après la résiliation, vous devrez impérativement rendre l`ensemble de vos équipements Bbox sous peine d`être facturé de frais de non restitution. Frais gratuits €49 pour l`annulation d`un forfait Internet, bien que leurs plans sont sans engagement (sans contrat), vous n`êtes pas responsable de tout autre frais. Vous pouvez annuler votre forfait Internet gratuitement, soit en ligne dans votre espace client, soit en envoyant une lettre par courrier recommandé (lettre recommandée avec avis de réception), à FREE résiliation, 75371 PARIS Cedex 08. Vous devez renvoyer votre équipement (la Freebox) à l`adresse suivante: le service à la clientèle anglophone avec Bouygues Telecom est limité.

La société n`a pas d`aide anglophone en ligne et n`a pas de numéro de téléphone de service à la clientèle anglophone. Il ya quelques discussions en anglais dans leur forum en ligne, mais ils sont également limités. Alternativement, vous pourrez peut-être trouver quelqu`un qui parle anglais dans une boutique de Bouygues Telecom. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre plainte par le biais du service client régulier de Bouygues Telecom, vous pouvez envoyer une lettre au service de médiation de Bouygues Telecom, appelé service national consommateur. La lettre doit être envoyée par courrier recommandé (lettre recommandée avec avis de réception) afin d`être traitée. Rendez-vous comme habitude sur la page d`identification de votre espace client Bouygues Telecom et saisissez vos anciens identifiant et mot de passe et laissez-vous guider. Bouygues Telecom (prononciation: “bweeg Telecom”) est l`un des plus grands opérateurs de télécommunications en France, et offre une grande variété d`options de téléphonie mobile et Internet.